Wissen

Wissen: Futter für die Fische

Viele Unternehmen setzen bei der Produktenwicklung auf Ideen ihrer Kunden. Dieses sogenannte Crowdsourcing ist eine Form von Open Innovation , frei nach dem Motto: Der Köder muss dem Fisch schmecken – und nicht dem Angler.

Die „Saturn V“ hat einen besonderen Platz im Zimmer von Felix Stiessen. Das liegt zum einen an der Größe, denn mit einer Höhe von einem Meter ist der kleine Nachbau des Spaceshuttles neben dem Modell des Pariser Eiffelturms das höchste Lego-Set überhaupt. Und zum anderen ist es Stiessens bisher schönster Erfolg als Produktentwickler für den größten […]

10. März 2019|club! Magazin Frühling 2019, Wissen|

Wissen: 7 TIPPS FÜR OPEN INNOVATION

DER WILLE ZÄHLT
Grundsätzlich ist es wichtig, dass Unternehmen überhaupt etwas bewegen wollen. Sei es nun ein neues Produkt oder eine Dienstleistung. Denn wenn ein Unternehmen „nur“ etwas legitimieren möchte, ist Open Innovation der falsche Ansatz. Und Crowdsourcing auch.

MUT ZUM ÖFFNEN
Wenn Unternehmen Ideen entwickeln, die für Patente relevant sind, ist es völlig legitim, diese Ideen im „stillen Kämmerlein“ zu entwickeln. Wenn es allerdings um neue Ideen geht, die Produkte oder Dienstleistungen verbessern oder neu erschaffen, sollten Unternehmen sich nach außen öffnen, um relevantes Feedback vom Markt zu erhalten. Viele […]

10. März 2019|club! Magazin Frühling 2019, Wissen|

Wissen: Meinungen

„Kunden sind stets ein wichtiger Teil des Teams“
Kai-Momme Osburg
ENGIE Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Facility Services
Niederlassungsleiter

Facility Services erfordern eine ständige Anpassung an die Ideen und Anforderungen unserer Kunden. Da sich Kultur, Organisation und Prozesse auch bei unseren Auftraggebern immer schneller ändern, müssen wir mit diesem Wechsel Schritt halten. Moderne Techniken in der Durchführung von Leistungen und Übermittlung von Kundenaufträgen geben uns neue Chancen, die Erwartungen unserer Kunden zu treffen. App-gesteuerte Auftragsmeldungen, Leistungsanpassungen durch Data Analytics, aber auch tagesaktuelle Kundenzufriedenheitsabfragen gehören heute zu Steuerungsinstrumenten im Facility Service. Dabei müssen gesetzliche Vorgaben eingehalten und […]

10. März 2019|club! Magazin Frühling 2019, Wissen|

Wissen: Die Kraft der Zerstörung

Nur wer sich ständig hinterfragt, bleibt erfolgreich: Diese Theorie des Ökonomen Joseph Schumpeter ist mehr als 100 Jahre alt – und aktueller denn je. Warum kreative Zerstörung in aller Munde ist und was Unternehmen tun müssen.

Es ist ein Ort mit Vergangenheit, an den das Unternehmen Philip Morris Deutschland geladen hatte, um über die Zukunft zu sprechen. Und er war, das muss gesagt sein: äußerst passend gewählt. In der Hamburger Speicherstadt, wo heute neben Kaffee, Teppichen, Gewürzen aus aller Welt auch Tabak gelagert wird, hier, von wo aus die industrielle Zigarette […]

10. Dezember 2018|club! Magazin Winter 2018, Wissen|

Wissen: „WER LANGFRISTIG ERFOLGREICH SEIN WILL, MUSS SICH WANDELN“

Philip Morris, der weltweit größte Hersteller von Tabakprodukten, verfolgt mit der dem Tabakerhitzer IQOS die Vision einer rauchfreien Zukunft. Im Interview spricht Deutschland-Chef Markus Essing über die „kreative Zerstörung“ des Konzerns.

Herr Essing, das Geschäftsmodell mit Zigaretten ist für Philip Morris doch sehr erfolgreich. Jetzt kommen Sie mit IQOS und machen es kaputt. Warum tun Sie das?
Kurz gesagt: Weil wir es können, weil wir es wollen und weil wir es sollten. Raucher suchen nach Alternativen zu Zigaretten, die ihnen Genuss bieten, aber gleichzeitig die bekannten Risiken des Rauchens deutlich reduzieren. […]

10. Dezember 2018|club! Magazin Winter 2018, Wissen|