Das Thema Digitalisierung ist in aller Munde. Komplexe Geschäftsprozesse verlangen nach passenden technologischen Lösungen. Damit es nicht nur bei Schlagworten bleibt, gaben die Experten Ulf Ziegler und Olaf Erichsen einen Einblick über den derzeitigen Wissensstand zur Forschung und deren Anwendung. Ihnen kommt zugute, dass sie schon viele Unternehmen bei der Umsetzung der Digitalisierung begleitet und unterstützt haben. Eine wichtige Rolle spielt dabei heute künstliche Intelligenz.